En Luzdimar nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web o realizas una reserva en nuestras casas de Zahora.
Responsable del tratamiento
Identidad: Luzdimar
Dirección: Zahora, 11159 Barbate, Cádiz, España
Correo electrónico: info@luzdimar.com
Teléfono / WhatsApp: +34 659 993 528
Información que recopilamos
Recopilamos información necesaria para gestionar tu estancia y cumplir con las normativas legales:
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto: Nombre, apellidos y número de teléfono (principalmente a través de WhatsApp o llamadas).
- Información de reserva: Fechas de estancia y número de huéspedes.
- Información de pago: Datos necesarios para la confirmación de la reserva mediante Bizum o transferencia bancaria.
- Documentación legal: Datos del DNI o Pasaporte (obligatorio por ley para el registro de viajeros ante las autoridades de seguridad).
Información recopilada automáticamente
- Cookies: Información técnica sobre tu dispositivo para asegurar el funcionamiento de los mapas y calendarios (consulta nuestra Política de Cookies).
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
Gestión de reservas
- Confirmar tu reserva mediante el pago de la señal (150€).
- Comunicarnos contigo vía WhatsApp o llamada para coordinar la entrega de llaves y la llegada.
- Gestionar el registro legal de viajeros requerido por las autoridades españolas.
Mejora del servicio
- Responder a tus consultas sobre los servicios de las casas (piscina, barbacoa, cunas, etc.).
- Informarte sobre normas específicas de los alojamientos.
Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar tu reserva y estancia.
- Obligación legal: Para el registro de viajeros ante las fuerzas de seguridad del Estado.
- Consentimiento: Al contactarnos voluntariamente por WhatsApp o teléfono.
Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos información con:
- Autoridades: Registro obligatorio de viajeros en las dependencias policiales correspondientes.
- Entidades bancarias: Para procesar transferencias o pagos por Bizum.
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Hojas de registro de viajeros: Se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa vigente (actualmente 3 años).
- Datos de contacto: Hasta que finalice la gestión de tu estancia, a menos que solicites su supresión.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo a info@luzdimar.com o contactarnos por WhatsApp al 659 993 528.
Seguridad
Implementamos medidas para proteger tus datos, limitando el acceso a la información de reserva solo a las personas encargadas de la gestión de los alojamientos y la limpieza.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en el funcionamiento de nuestras reservas. La fecha de actualización siempre estará visible al inicio de esta página.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu privacidad:
WhatsApp: +34 659 993 528
Dirección: Zahora, 11159 Barbate, Cádiz, España.